Temas comúnmente discutidos Según nuestro análisis de las reseñas de Tidio en GetApp, los temas más discutidos son:
Atención al cliente mejorada : El 87 % de los usuarios valora que la herramienta ofrezca respuestas con
plantillas para una interacción más rápida con el cliente. También valoran que registre el historial de
visitas, lo que facilita la conversión de clientes lista de números de whatsapp potenciales, y que se integre con las redes sociales para una comunicación centralizada con el cliente.
Funcionalidad de chat versátil :
El 79 % de los usuarios afirma que la herramienta se integra con redes
sociales y sitios web, incluyendo WordPress, lo que mejora la interacción y la atención al cliente.
Sus funciones de chat en vivo y chatbot también marketing en tiktok: una guía completa para pequeñas empresas son apreciadas por su eficiencia, velocidad y personalización. Sin embargo, algunos usuarios expresaron su deseo de contar con la función de notas de voz y mayores límites para el chatbot.
Planes de pago asequibles :
El 66,7 % de los usuarios afirma que el plan gratuito de la herramienta es un excelente punto de
partida para pequeñas empresas, con capacidad para hasta 100 visitantes únicos al mes. Temas comúnmente discutidos
La versión de prueba gratuita, que incluye la señales rápidas mayoría de las funciones premium, también es muy apreciada.
Extractos de reseñas de usuarios de pequeñas empresas que han utilizado Tidio como soporte técnico:
Tiene buenos precios e incluso mejores puestos gratuitos para algunos usuarios. Me gusta la aplicación porque notifica los chats entrantes. Su nueva IA funciona a la perfección para crear respuestas automáticas basadas en la base de conocimientos. (Kara Komuhangi, Ejecutiva de Inversiones, 2023)