No hay nada más frustrante que comprar en Amazon y que todo salga mal. Afortunadamente, existen diversas maneras de contactar con esta gigantesca empresa para resolver cualquier problema, desde la devolución de productos hasta la búsqueda de paquetes perdidos .
Sin embargo, como ocurre con todas las empresas que operan principalmente en línea, contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon puede ser complicado. Sigue leyendo para descubrir todo lo que necesitas saber para contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon.
Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon por teléfono
Amazon es una de las empresas más Lista de correo electrónico de funciones laborales grandes del mundo. Por lo tanto, la cantidad de interacciones de servicio al cliente que se producen a diario es realmente abrumadora. Desafortunadamente, es posible que tenga que esperar hasta que una persona le responda para ayudarle con su consulta.
Sin embargo, hablar directamente con una persona le permite comunicar con precisión cuál es el problema y, como resultado, suele significar una resolución más rápida. Además, la línea de atención al cliente de Amazon está disponible las 24 horas, todos los días del año.
El número de teléfono al que debe Características del plan base: llamar para hablar con un representante de atención al cliente de Amazon varía según si llama desde Estados Unidos u otro país.
El número de contacto de atención al cliente de Amazon en EE. UU. es el 1-888-280-4331 . Si llama desde fuera de EE. UU., puede usar este número: 1-206-266-0927 .
Los minoristas rara vez dedican suficientes recursos a sus centros de atención telefónica. Por lo tanto, también tendrá que gestionar numerosas conversaciones automatizadas, además de tiempos de espera potencialmente prolongados.
Cómo llamar a departamentos específicos de atención al cliente de Amazon
Amazon atiende a innumerables clientes Directorio de bases de datos de Australia a diario y ofrece diversos servicios y productos. Por ello, para reducir los tiempos de espera, dispone de varios números de teléfono exclusivos que permiten contactar directamente con el departamento correspondiente.
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- Pagos fraudulentos: Si tiene una consulta relacionada con pagos no autorizados, el número al que debe llamar es 1-866-216-1075.
- Farmacia: Es posible que necesite hablar con el servicio de atención. Por lo tanto al cliente de Amazon sobre una compra de productos farmacéuticos, una receta o algo similar.
- En ese caso, llame al 1-855-745-5725 (de lunes a viernes, de 8:00 a 22:00 y sábados y domingos, de 10:00 a 20:00).
- Audible: Amazon ofrece una amplia selección de audiolibros. Si desea hablar con alguien sobre esto, llame al 1-888-283-5051 .