Pārdošanas piltuve: kas tas ir un kā analizēt
Duglass da Silva, tīmekļa satura un SEO līdzstrādnieks, LATAMpārdošanas piltuve
Pārdošanas piltuve — spāņu valodā pazīstama arī kā pārdošanas piltuve — ir grafisks klienta ceļojuma attēlojums no brīža, kad viņš kļuva par potenciālo pircēju, līdz brīdim, kad viņš pieņem lēmumu par pirkumu.
Uzņēmuma pārdošanas piltuve ir īpaši noderīga potenciālo klientu izsekošanai un sakārtotam un efektīvam pārdošanas procesam.
Mūsdienās, neskatoties uz tehnoloģiskajiem sasniegumiem, kas palīdz tirdzniecības zonai darboties efektīvi, pārdošanas piltuve joprojām ir visefektīvākā metode pārdošanas procesa veikšanai.
Lai saprastu, kā darbojas pārdošanas piltuve un pielietotu to savā ikdienas darbā, ir svarīgi zināt, kā tā tiek veidota, tās fāzes un galvenie elementi.
Šajā saturā mēs jums sakām:
Kas ir pārdošanas piltuve
“ Pārdošanas vai konversijas piltuve ir metafora, ko izmanto mārketingā vai biznesa administrācijā, lai atsauktos uz pārdošanas fāzēm. Tas ir process, kurā potenciālās pārdošanas iespējas tiek kvalificētas un atlasītas, lai tās pārvērstu reālās iespējās, kas nonāk reālos darījumos.
Šī ir laba definīcija tam, kas ir pārdošanas piltuve uzņēmumos. Mēs izskaidrojam, kā tas darbojas. Katrs piltuves vai pārdošanas piltuves posms tiek attēlots ar fāzi, kuru klients iziet ceļā uz reklāmguvumu. Šis ceļojums sākas, kad persona ir tikai apmeklētājs, piemēram, vietnē vai sociālajā tīklā, līdz viņš pieņem lēmumu par pirkumu un faktiski kļūst par uzņēmuma klientu.
Ja jūsu pārdošanas pārstāvji uzrauga katru pārdošanas piltuves posmu, viņi varēs ātri vizualizēt savus centienus iegūt vairāk klientu.
Pārdošanas piltuvē ir iekļauta ienākošā mārketinga stratēģija . Ienākošais mārketings – atšķirībā no uzmācīgā mārketinga, kas Telemārketinga dati raksturoja pirmās paaudzes tirgotājus – ir klientu piesaistes stratēģija, kuras pamatā ir kvalitatīva satura un pielāgotas pieredzes piegāde.
Vai vēlaties uzzināt vairāk par šo stratēģiju un to, kā sākt to īstenot? Lasīt: Kas ir piesaistes mārketings un ienākošais mārketings .
Tādā veidā pārdošanas piltuve palīdz jums iepazīt savus klientus atbilstoši stadijai, kuru viņi pārdzīvo, un sniedz priekšstatu par to, kāda informācija viņiem tajā brīdī ir nepieciešama par jūsu produktu vai pakalpojumu. Piemēram, potenciālajam pirkumam nav tādas pašas vajadzības kā lietotājam, kuru jau esat klasificējis kā “iespēju”. Kas ir iespēja? Neuztraucieties! Tālāk mēs parādīsim katru uzņēmuma pārdošanas piltuves posmu:
Pārdošanas piltuves galvenie elementi
Iepriekšējā rindkopā tika pieminēta personalizācijas nozīme mārketinga stratēģijās. Tomēr personalizācija dominē visos Pārdošanas piltuve klientu pieredzes aspektos , sākot no veicināšanas līdz pēcpārdošanas pakalpojumiem .
Kāpēc tas ir Tokens cryptográficos: como funcionam eo que os torna únicos svarīgi? Saskaņā ar Zendesk jaunāko klientu pieredzes tendenču ziņojumu :
98% klientu tērēs vairāk ar uzņēmumiem, kas piedāvā sev vēlamo iespēju sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu (piemēram, tērzēšanu).
96% tērēs vairāk ar vjetnamiešu piedāvājums uzņēmumiem, kas viņiem garantē, ka viņiem nebūs jāatkārto informācija.
97% tērēs vairāk ar uzņēmumiem, kas personalizē piedāvāto klientu apkalpošanu.