Менеджерам и руководителям это необходимо в личном общении, а не только в социальных сетях! – стратегическая поддержка, практическая помощь в планировании тем и контента, а также оперативная поддержка с публикациями, контролем, мониторингом и целым рядом других задач. Ведущую роль в этом играют корпоративные коммуникации. Что он может делать, а что нет.
Оглавление
Стратегия и ограждения
Отдел коммуникаций (или отделы коммуникаций, в Данные телеграммы зависимости от структуры компании) поддерживает разработку персональной коммуникационной стратегии каждого члена совета директоров и руководства. Это помогает постоянно пересматривать и развивать их. Она привносит методологический опыт, специальные знания и управление процессом.
Координация личных коммуникаций генерального директора с распространенный Часто задаваемые вопросы об услугах по работе с блогерами тип — on-page корпоративными коммуникациями — это не разовый процесс. И это фактически означает координацию, а не согласование. Сообщения не обязаны и не должны быть идентичными ни по форме, ни по содержанию. Однако личный бренд и корпоративный бренд должны совпадать по своему внешнему воздействию.
Мониторинг и прослушивание вносят важный вклад в политику этапесо Свежий список статистики публикаций и обсуждений соответствующего менеджера. Особенно в крупных компаниях должны быть разработаны руководящие принципы взаимодействия с другими направлениями бизнеса и заинтересованными сторонами, выходящие за рамки (надеюсь) существующих руководящих принципов использования социальных сетей. Сюда входит, например, соглашение о том, каких тем следует избегать, например, если они противоречат ценностям компании.
О термине «Социальный генеральный директор»
От названия к жанру: Сегодня термин «Социальный генеральный директор» больше не обозначает исключительно то, что в деловом языке строго именуется генеральным директором (главным исполнительным директором). Этот термин стал общим и кратким обозначением всех топ-менеджеров и руководителей, которые проявляют себя и лично участвуют в цифровых медиа. Именно так это и следует понимать в данной статье.
Организовывать, поддерживать, расширять возможности
Поддержка также включает в себя систему встреч: от ежегодного планирования тем в координации с общей коммуникацией до еженедельного планирования. Например, на краткосрочных встречах можно выделить возможности для фотосъемки, во время которой член команды сопровождает менеджера на встречу. Можно вносить предложения по темам из текущих (ежедневных) событий, которые стоит рассмотреть. Это обеспечивает баланс между долгосрочным стратегическим планированием, среднесрочными корректировками и быстрой, гибкой коммуникацией. Здесь же, на всякий случай, можно найти интерфейс для хорошо спланированной кризисной коммуникации.
Ключ к успеху заключается в том, что ответственные за коммуникации и их команды видят себя организаторами, сторонниками и помощниками, которые создают пространство для индивидуального развития личного бренда.